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Preguntas Frecuentes

I. TU AFORE

  1. ¿Qué es el SAR? haz clic aquí
  2. ¿Qué es la CONSAR? haz clic aquí
  3. ¿De qué manera se conforma mi Contrato de Administración de Fondos para el Retiro? haz clic aquí
  4. ¿Cómo puedo presentar una consulta, aclaración o reclamación relativa al Sistema de Pensiones o al estado que guarda mi Cuenta Individual? haz clic aquí
  5. ¿Cuándo puedo solicitar una aclaración de saldo de mi Cuenta Individual? haz clic aquí

II. SERVICIOS

  1. ¿Cómo se integra mi Cuenta Individual? haz clic aquí
  2. ¿Cuántos Estados de Cuenta debo de recibir al año? haz clic aquí
  3. ¿Cuáles son los servicios que puedo obtener a través de los Medios de Atención de Afore XXI Banorte? haz clic aquí
  4. ¿Qué es la Contraseña y cómo puedo obtenerla? haz clic aquí
  5. ¿Cómo puedo incluir o modificar mis datos personales? haz clic aquí

Integración de Recursos:

  1. ¿Cómo realizo el trámite de traspaso SAR 92 IMSS a mi Cuenta Individual? haz clic aquí
  2. ¿Cómo realizo el trámite de traspaso SAR ISSSTE a mi Cuenta Individual? haz clic aquí
  3. ¿Cómo realizo el trámite de Unificación de Número de Seguridad Social (NSS)? haz clic aquí
  4. ¿Cómo realizo el trámite de Homonimia o Separación de Cuentas? haz clic aquí

INFONAVIT:

  1. ¿Afore XXI Banorte tramita mi crédito de Vivienda ante el INFONAVIT? haz clic aquí
  2. ¿Cómo calcula el INFONAVIT mi puntuación en el otorgamiento de un crédito? haz clic aquí
  3. ¿Para qué puedo utilizar mi crédito INFONAVIT? haz clic aquí
  4. ¿Cómo se amortiza mi crédito en INFONAVIT? haz clic aquí

III. SIEFOREs

  1. ¿Cuántas SIEFORE tiene Afore XXI Banorte? haz clic aquí
  2. ¿Cuál es el prospecto de información de SIEFORE XXI Banorte Protege? haz clic aquí
  3. ¿Cuál es el prospecto de información de SIEFORE XXI Banorte Consolida? haz clic aquí
  4. ¿Cuál es el prospecto de información de SIEFORE XXI Banorte Desarrolla? haz clic aquí
  5. ¿Cuál es el prospecto de información de SIEFORE XXI Banorte Crece? haz clic aquí
  6. ¿Cuál es el prospecto de información de SIEFORE XXI Banorte Impulsa? haz clic aquí
  7. ¿Cuál es el prospecto de información de Multifondo de Previsión 1 XXI Banorte SIEFORE? haz clic aquí
  8. ¿Cuál es el prospecto de información de Multifondo de Previsión 2 XXI Banorte SIEFORE? haz clic aquí
  9. ¿Cuál es el prospecto de información de Multifondo de Previsión 3 XXI Banorte SIEFORE? haz clic aquí
  10. ¿Cuál es el prospecto de información de Multifondo de Previsión 4 XXI Banorte SIEFORE? haz clic aquí
  11. ¿Cuál es el prospecto de información de Multifondo de Previsión 5 XXI Banorte SIEFORE? haz clic aquí

IV. APORTACIONES

  1. ¿Qué son las Aportaciones Voluntarias y cómo puedo realizarlas? haz clic aquí
  2. ¿Qué son las Aportaciones Complementarias de Retiro y cómo puedo realizarlas? haz clic aquí

V. RETIROS

Parciales:

  1. ¿En qué consiste la Ayuda por Desempleo y cómo puedo solicitarla? haz clic aquí
  2. ¿En qué consiste la Ayuda por Gastos de Matrimonio y cómo puedo solicitarla? haz clic aquí

Totales:

  1. ¿Cómo solicito mi retiro por Cesantía en Edad Avanzada (60 años de edad) o por Vejez (65 años)? haz clic aquí
  2. ¿Cómo solicito mi retiro por Invalidez? haz clic aquí
  3. ¿Cómo solicito mi retiro por Riesgo de Trabajo? haz clic aquí
  4. ¿Cómo solicito mi retiro si obtengo una Negativa de Pensión por Régimen 1997? haz clic aquí
  5. ¿Cómo solicito mi retiro por Edad? haz clic aquí
  6. ¿Cómo solicito mi retiro por Reingreso? haz clic aquí
  7. ¿Cómo solicito mi Retiro Anticipado? haz clic aquí
  8. ¿Cómo solicito los recursos de la Cuenta Individual al obtener una Pensión por Viudez? haz clic aquí
  9. ¿Cómo solicito los recursos de la Cuenta Individual al obtener una Pensión por Orfandad? haz clic aquí
  10. ¿Cómo solicito los recursos de la Cuenta Individual al obtener una Pensión por Ascendientes? haz clic aquí
  11. ¿Cuándo y cómo puedo registrar o cambiar a los Beneficiarios Substitutos de mi Cuenta Individual? haz clic aquí
  12. ¿Cuándo y cómo puedo registrar o cambiar a los Beneficiarios de mis subcuentas de Aportaciones Voluntarias o Aportaciones Complementarias de Retiro? haz clic aquí

Impuestos:

  1. ¿Cuál es la retención de impuestos que realiza Afore XXI Banorte? haz clic aquí
  2. 2. ¿Cuáles son los Beneficios Fiscales por parte de Afore XXI Banorte? haz clic aquí

VI. REGISTRO

  1. ¿Cuáles son los requisitos y el trámite a seguir para afiliarme a Afore XXI Banorte? haz clic aquí
  2. ¿Cuáles son los requisitos y el trámite a seguir para traspasarme a Afore XXI Banorte? haz clic aquí

Atención a clientes

SIEFORE

Siefore 1: 6.740184 Siefore 2: 7.229134 Siefore 3: 7.320986 Siefore 4: 7.442903 Multifondo 1: 1.380581 Multifondo 2: 1.603389 Ahorro Individual: 3.557743

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