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Unidad Especializada de Atención al Público

Tú eres lo más importante, por ello en nuestra Unidad Especializada de Atención al Público (UEAP) nos esforzamos día con día, para ofrecerte valor agregado que refuerce nuestro compromiso de servicio y atención en apego al marco jurídico y al más estricto control en la confidencialidad, procurando anticiparnos a tus necesidades, para que obtengas los mayores beneficios que te ofrece tu Cuenta Individual y tengas plena confianza de haber elegido a Afore XXI Banorte como una excelente Administradora de Fondos para el Retiro.

Recuerda que en Afore XXI Banorte, damos lugar a tus consultas, aclaraciones o reclamaciones, a través de nuestra Unidad Especializada Atención al Público, Centro de Contacto, Centros de Atención Personalizada o de nuestros Medios de Atención, en un plazo máximo de 30 días hábiles (por ley).

De esta manera, ponemos a tu servicio canales de comunicación continua y directa para que siempre mantengas contacto con tu Cuenta Individual, estamos a tus órdenes a través de:

Sitio Web: www.xxi-banorte.com

Chat: Afore XXI Banorte

Correo electrónico: servicio.afore@xxi-banorte.com

Sistema Automático de Llamadas: (0155) 2000-1994 sin costo desde todo el país, las 24 horas los 365 días del año.

Centro de Contacto, atención telefónica personalizada: (0155) 2000-1994 sin costo desde todo el país, lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs. y sábado de 9:00 a 14:00 hrs. (horario de la Ciudad de México).

O si lo prefieres,

Datos de la Unidad Especializada de Atención al Público

  Monterrey, N.L.
  Emilio Carranza No. 202,
esq. Ocampo Locales 350 y 360 Col. Centro,
C.P. 64000, Monterrey, N.L.

El horario de atención de nuestra UEAP es: lunes a viernes de 08:30 a 17:00 hrs. (horario local)

SIEFORE

Siefore 1: 7.655857 Siefore 2: 8.209590 Siefore 3: 8.307252 Siefore 4: 8.571120 Multifondo 1: 1.525220 Multifondo 2: 1.870613 Ahorro Individual: 4.132719
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