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Unidad Especializada de Atención al Público

Tú eres lo más importante, por ello en nuestra Unidad Especializada de Atención al Público (UEAP) nos esforzamos día con día, para ofrecerte valor agregado que refuerce nuestro compromiso de servicio y atención en apego al marco jurídico y al más estricto control en la confidencialidad, procurando anticiparnos a tus necesidades, para que obtengas los mayores beneficios que te ofrece tu Cuenta Individual y tengas plena confianza de haber elegido a Afore XXI Banorte como una excelente Administradora de Fondos para el Retiro.

Recuerda que en Afore XXI Banorte, damos lugar a tus consultas, aclaraciones o reclamaciones, a través de nuestra Unidad Especializada Atención al Público, Centro de Contacto, Centros de Atención Personalizada o de nuestros Medios de Atención, en un plazo máximo de 30 días hábiles (por ley).

De esta manera, ponemos a tu servicio canales de comunicación continua y directa para que siempre mantengas contacto con tu Cuenta Individual, estamos a tus órdenes a través de:

Sitio Web: www.xxi-banorte.com

Chat: Afore XXI Banorte

Correo electrónico: servicio.afore@xxi-banorte.com

Sistema Automático de Llamadas: 01 800 276 5432 LADA sin costo, las 24 horas los 365 días.

Centro de Contacto, atención telefónica personalizada: 01 800 276 5432 LADA sin costo, lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs. y sábado de 9:00 a 14:00 hrs. (horario de la Ciudad de México).

O si lo prefieres,

Datos de la Unidad Especializada de Atención al Público

Ciudad de México Monterrey
Av. Insurgentes Sur 1343, P.B.
Col. Insurgentes Mixcoac, C.P. 03920
Delegación Benito Juárez, México, D.F.
Hidalgo No. 235 Pte.
Centro, C.P. 64000
Monterrey, N.L.

El horario de atención en nuestras UEAP es: lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs. (horario de la Ciudad de México.)

Atención a clientes

SIEFORE

Siefore 1: 6.737619 Siefore 2: 7.240541 Siefore 3: 7.338185 Siefore 4: 7.466490 Multifondo 1: 1.379769 Multifondo 2: 1.607146 Ahorro Individual: 3.563736

Centro de Contacto

Centros de Atención
LADA sin costo
01 800 276 5432
Lun. a Vier. de 8 a 19 hrs.
Sab. de 9 a 14 hrs.
 
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