Contacta a tu Afore a través de correo electrónico y consulta tu saldo, trámites, movimientos, así como otras dudas.
Como usuaria o usuario de una Administradora de Fondos para el Retiro (Afore), requieres de una variedad de canales para realizar diversos trámites, aclarar dudas o enviar documentación. Las opciones con las que cuentas son abundantes hoy en día. Una de ellas es el correo electrónico.
Por este medio, puedes consultar a tu administradora y recibir asesoría sobre:
- Afiliación a una Afore
- Retiros parciales o totales
- Ahorro Voluntario
También, vía correo electrónico, algunas Afores ofrecen la consulta del detalle de movimientos de tu ahorro para el retiro y puedes pedir un resumen general de saldos de tu Cuenta. Este documento es necesario para trámites ante:
- Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
- Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)
- Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT)
- Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (FOVISSSTE).
Por medio del correo electrónico puedes recibir, cada cuatro meses, tu Estado de Cuenta Digital, para que estés al tanto de cómo va tu ahorro. Lo podrás consultar fácilmente donde quieras, incluso desde tu teléfono celular, las veces que lo necesites.
El correo electrónico se suma a la oferta de medios de contacto que existe en las Afores: WhatsApp, mensaje directo a través de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, así como, el centro de atención telefónica, y las oficinas de atención.
Para conocer el correo electrónico de tu Afore, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) tiene publicada esta información en su página web, a disposición de las y los ahorradores o lo puedes consultar directamente con tu administradora. En el sitio de Consar, puedes revisar a detalle, otros medios de contacto, por los cuales establecer comunicación con las Afores: sucursales, teléfono, sitio web, redes sociales y aplicaciones. Conócelos aquí: https://www.gob.mx/consar/documentos/medios-para-contactar-a-tu-afore
Consulta todos los canales de atención que te ofrece tu Afore, y los trámites que puedes realizar en cada uno de ellos.
