Desde hace ya algunos años, Afore XXI Banorte se convirtió en un referente dentro de las Administradoras de Fondos de Ahorro para el Retiro, no sólo por el buen manejo de sus portafolios de inversión acompañada de una excelente estrategia de largo plazo, sino también porque de manera temprana incorporaron tecnología de punta para ofrecer sus servicios. Con ello, han logrado transitar hacia el mundo digital en forma más rápida y eficiente que el resto de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore). Gracias a lo anterior, fue reconocida por la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) como la administradora número 1 en capacidad operativa1, ya que es la Afore que tiene el menor tiempo de respuesta para atender y concluir más de 15 tipos de servicio, además de ser la que concluye favorablemente más trámites.
Lo que comprueba su gran capacidad operativa y de incorporación de tecnología, es la gama de soluciones digitales que han ofrecido a sus clientes durante la actual emergencia sanitaria. En ese sentido, sobresale que Afore XXI Banorte fue la primera en ofrecer herramientas para que sus clientes pudieran efectuar trámites y solicitar servicios sin tener que acudir en forma presencial a una de sus 74 oficinas de atención personalizada con las que cuenta en todo el país, cuidando así tanto a sus clientes como a sus colaboradores.
Además, desarrollaron dos aplicaciones móviles gratuitas (AforeMóvil XXIB y AforeMóvil XXIB Lite) y una plataforma en línea dentro de su página web para iniciar trámites (Mi Afore Digital XXIB). En estas plataformas, sus clientes pueden consultar su saldo, solicitar su estado de cuenta, realizar aportaciones voluntarias, calcular su pensión de acuerdo con su saldo ahorrado, solicitar su estado de cuenta digital y mucho más. Todo ello le ha permitido a Afore XXI Banorte ofrecer un mejor servicio, acelerando los tiempos de atención y concretando una mayor cantidad de trámites y servicios en forma digital.
Para ver la noticia completa, entra aquí.
