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Como evitar fraudes en tu Cuenta Afore - DESTACADA
Cómo evitar fraudes en tu Cuenta Afore
Amor y finanzas: lo que implica el ahorro en pareja
Amor y finanzas: lo que implica el ahorro en pareja

PREGUNTAS FRECUENTES

Expediente de identificación

Es el conjunto de documentos, datos e información individual de cada cliente, que permite identificarlo para realizar de manera ágil y segura todos los trámites relacionados con su cuenta de Afore. Se conforma por datos personales, legales y biométricos.
Lo puedes solicitar en nuestras Oficinas de Atención Personalizada. ¡Recuerda antes programar tu cita!

1. Datos Personales:

  • Nombre completo
  • Documento que contenga tu CURP
  • Documento que contenga tu NSS
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Registro Federal de Contribuyentes
  • Domicilio particular
  • Datos de contacto: teléfono fijo y/o celular y correo electrónico
  • Ocupación, actividad económica y nivel de estudios
  • Datos de los beneficiarios, proporcionando su nombre completo, parentesco, CURP y el porcentaje asignado a cada uno
  •  

2. Identificación oficial vigente, que puede ser:

  • Para mayores de edad: INE, pasaporte, cédula profesional, cartilla militar, documento migratorio o matrícula consular
  • Para menores de edad: Acta de nacimiento, pasaporte o identificación oficial del tutor o de quien ejerza la patria potestad

3. Comprobante de domicilio:

Con una antigüedad no mayor a tres meses, que puede ser un estado de cuenta de: servicios de luz, telefonía, agua, gas, predial o estados de cuenta a tu nombre de bancos o tiendas departamentales.

CUENTA INDIVIDUAL AFORE

Tu Afore lo envía de manera cuatrimestral en los meses de enero, mayo y septiembre.

Si no has recibido tu Estado de Cuenta, puede deberse a dos razones:

  • Tus datos personales como domicilio o correo electrónico no están actualizados en nuestro sistema.
  • La correspondencia tuvo un inconveniente.

 

Si aún no recibes tu Estado de Cuenta en tu domicilio, contáctanos para brindarte asesoría.

Tu Estado de Cuenta lo puedes obtener de las siguientes manera:

  • Tus datos personales como domicilio o correo electrónico no están actualizados en nuestro sistema.

  • La correspondencia tuvo un inconveniente.

Descarga sin costo nuestra app AforeMóvil XXI Banorte Lite y consulta tu Estado de Cuenta de manera segura y fácil.

Puedes consultar el saldo de tu cuenta de Afore XXI Banorte con un solos clic: descarga nuestra App AforeMóvil XXI Banorte Lite y obtén el control de tus ahorros.

También lo puedes consultar en Mi Afore Digital XXIB desde nuestro portal dando clic aquí.

La Ayuda por Desempleo es un retiro parcial de tu cuenta de Afore que puedes solicitar en caso de desempleo y según la modalidad que aplique:

30 días de tu último Salario Base de Cotización con un límite de 10 Unidades de Medida de Actualización.
Lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de tu Cotización en las últimas 250 semanas o las que tengas cotizadas, y el 11.5 % de los recursos acumulados en la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV).

Recuerda que al solicitar este retiro parcial puedes reintegrar los recursos adquiridos de tu cuenta de Afore.

Si quieres solicitar tu Ayuda por Desempleo ingresa a Mi Afore Dogotal XXIB dando clic aquí.

La Ayuda de Gastos por Matrimonio es un retiro parcial de tu cuenta de Afore que equivale a 30 Unidades de Medida de Actualización. Para solicitarlo debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tener acreditado un mínimo de 150 semanas ante el IMSS en el seguro de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) a la fecha de celebración del matrimonio.
  • No haber obtenido este derecho con anterioridad.
  • Estar vigente como asegurado. En caso de haber dejado de pertenecer al Régimen Obligatorio, podrá solicitarse la prestación si el matrimonio fue contraído dentro de los 90 días hábiles contados a partir de su baja.


Si quieres solicitar tu Ayuda de Gastos por Matrimonio ingresa a Mi Afore Digital XIIB da clic aquí.

Si eres trabajador afiliado al IMSS, acude a tu Unidad de Medicina Familiar más cercana para tramitar tu Pre-solicitud de pensión y recibir tu Resolución de Pensión.

Si eres un trabajador Afiliado al ISSSTE, acude a las ventanillas de Atención de tu instituto para solicitar tu Concesión de Pensión.

En ambos casos, una vez que obtengas el documento señalado, agenda una cita para acudir a una de nuestras Oficinas de Atención Personalizada y presentar los siguientes documentos en original y copia:

  • Identificación oficial vigente con fotografía y firma (INE o pasaporte).
  • Estado de Cuenta Bancario:
Con nombre del titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones), con antigüedad menor a 3 meses.
Si la cuenta es digital, acude al banco a completar tu expediente, ya que esta tiene un monto máximo de depósito.
  • Resolución de Pensión (expedida por el IMSS) o Concesión de Pensión (expedida por el ISSSTE), según sea el caso.

 

Las Aportaciones Voluntarias se refiere a la cantidad de dinero extra que aportas a tu cuenta de ahorro para el retiro, a fin de incrementar el monto de tu pensión y lograr tus metas financieras a corto, mediano y largo plazo.

Realiza tus aportaciones fácilmente:

  • App AforeMóvil XXIB: descárgala y realiza tus aportaciones de manera segura.
  • Domiciliación: domicilia tus aportaciones y ahorra tiempo. ¡Hazlo a través de la App AforeMóvil XXIB!
  • Sucursales Banorte-IXE: presenta el número de Emisora CEP y tu NSS (IMSS) o CURP (ISSSTE).
  • Puntos de Ahorro: ahorra en cualquier tienda Extra, 7-Eleven, Chedraui, Círculo K, Telecomm o Farmacias del Ahorro. Solo presenta tu CURP ¡y listo!

 

Si deseas actualizar tus Datos Certificables (nombre, apellido, CURP o fecha y lugar de nacimiento), agenda una cita en una de las Oficinas de Atención Personalizada y presenta los siguientes documentos: Realiza tus aportaciones fácilmente:

  • Identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
  • Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses.
  • Acta de nacimiento.
  • CURP.
  • Si eres beneficiario presenta: acta de defunción del trabajador, identificación oficial vigente y documento que te acredite como beneficiario.
 

Tu trámite quedará listo en un lapso de 10 días hábiles.

Para ubicar la Oficina de Atención más cercana a tu domicilio por favor da clic aquí.

AHORRO VOLUNTARIO

No tiene ningún costo, puedes hacer tu aportación a través de nuestros diferentes medios.

Consulta tu resumen de movimientos a través de Mi Afore Digital XXIB o en nuestra App AforeMóvil XXIB

Te estaremos enviando notificaciones a través de nuestra App AforeMóvil, por correo electrónico o bien puedes consultarlo en este sitio.

A través de nuestra App AforeMóvil XXIB o en oficina de atención personalizada.

Sigue nuestras recomendaciones de los tres pasos de ahorro.

Es el fondo que recibe las aportaciones voluntarias en donde se realizan las inversiones con el objetivo de incrementar tu ahorro.

  1. Realiza aportaciones voluntarias con deducción de impuestos.
  2. Descarga tu constancia de Ahorro Voluntario en Mi Afore Digital XXIB.
  3. Confirma tu aportación al presentar tu declaración anual de impuestos ante el SAT.
  4. Recibe tu beneficio fiscal y aprovéchalo cada año ahorrando.

 

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