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Elige Afore XXI Banorte, tu mejor inversión a futuro a través de soluciones seguras y firmes que impulsan el crecimiento de tu patrimonio para un mejor retiro.
Requisitos
- Estar iniciando tu vida laboral o ser tu primera Cuenta de Afore.
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Realízalo desde la App AforeMóvil.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
En caso de integrar RFC
(Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación)
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción del titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Designación de las y/o los beneficiarios.
- En caso de Ascendientes deberá presentar la Resolución emitida por la autoridad que se declare competente para resolver la calidad de Beneficiario.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Si la cuenta esta asignada en otra Afore o Prestadora de Servicio, la cuenta se liquidará en los tiempos que determine el calendario de liquidación. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Traspaso a Afore XXI Banorte
Es el trámite en el que solicitas tu cambio a LA AFORE FUERTE DE MÉXICO.
Requisitos
- Tener un año de permanencia en tu Afore actual a partir de la fecha de tu registro o desde el último traspaso.
- Contar con un número celular y correo electrónico personal.
Plazo de solución
- 20 días hábiles.
Servicio Digital
- Realízalo desde la App AforeMóvil.
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
En caso de integrar RFC
(Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación)
Estado de Cuenta de tu Afore con folio
(Con vigencia del cuatrimestre inmediato anterior o actual). Este documento es opcional.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Si la cuenta esta asignada en otra Afore o Prestadora de Servicio, la cuenta se liquidará en los tiempos que determine el calendario de liquidación. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Registro PrimerAfore
Solicita la apertura de una cuenta de ahorro para las y los pequeños del hogar en Afore XXI Banorte. Invertirán sus Ahorros para lograr sus metas a mediano o largo plazo con atractivos rendimientos.
Requisitos
- Ser tu primera Cuenta de Afore.
- La madre, padre, tutora o tutor deberá estar registrado en alguna Afore.
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Realízalo desde la App AforeMóvil XXIB.
Solicitante
- Madre/padre o tutora/tutor.
Documentos
Madre/padre o tutora/tutor
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Documentación de la o el menor
- Acta de nacimiento (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Pasaporte vigente.
- CURP.
- Documento emitido por la autoridad que acredite la relación con la o el menor.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Si la cuenta esta asignada en otra Afore o Prestadora de Servicio, la cuenta se liquidará en los tiempos que determine el calendario de liquidación. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Traspaso PrimerAfore
Solicita el traspaso a Afore XXI Banorte de la cuenta de ahorro de las y los pequeños del hogar. Invertirán sus Ahorros para lograr sus metas a mediano o largo plazo con atractivos rendimientos.
Requisitos
- Tener un año de permanencia en tu Afore actual a partir de la fecha de tu registro o desde el último traspaso.
- Contar con un número celular y correo electrónico personal.
Plazo de solución
- 20 días hábiles.
Servicio Digital
- Realízalo desde la App AforeMóvil.
Solicitante
- Madre/padre o tutora/tutor.
Documentos
Madre/padre o tutora/tutor
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Documentación de la o el menor
- Acta de nacimiento (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Pasaporte vigente.
- CURP.
- Documento emitido por la autoridad que acredite la relación con la o el menor.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Si la cuenta esta asignada en otra Afore o Prestadora de Servicio, la cuenta se liquidará en los tiempos que determine el calendario de liquidación. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Servicios de la Cuenta
Modificación de Datos
Modifica o actualiza tus datos:
- No certificables: domicilio, correo electrónico, RFC y teléfonos de contacto.
- Certificables: nombre, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad, género y CURP.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita
55 2000 1994.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
En caso de integrar RFC
(Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación)
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción del titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
- En caso de Ascendientes deberá presentar la Resolución emitida por la autoridad que se declare competente para resolver la calidad de Beneficiario.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Modificación de Datos de Menores de Edad
Modifica o actualiza tus datos:
- No certificables: domicilio, correo electrónico, RFC y teléfonos de contacto.
- Certificables: nombre, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad, género y CURP.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Madre/padre o tutora/tutor.
Documentos
Madre/padre o tutora/tutor
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Documentación de la o el menor
- Acta de Nacimiento (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Pasaporte vigente.
- CURP.
- Documento emitido por la autoridad que acredite la relación con la o el menor.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Expediente de Identificación (IDE)
Archivo digital en el cual se concentran tus documentos, datos personales, beneficiarias/beneficiarios e información biométrica (firma, fotografía y huellas dactilares).
Requisitos
- Carecer de un Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
En caso de actualización de RFC
(Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación)
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Expediente de Identificación de la o el Beneficiario
Este trámite lo realiza la o el beneficiario de una o un cliente finado a fin de gestionar la cuenta del titular, como modificaciones de datos o retiro de recursos.
Requisitos
- Carecer de un Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Beneficiaria/beneficiario.
Documentos
Beneficiaria/beneficiario
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Designación de las y/o los Beneficiarios
Proceso mediante el cual eliges a las personas que recibirán los recursos de tu Cuenta Individual en caso de que faltes.
Requisitos
- Acreditar la titularidad de la Cuenta Individual.
Plazo de solución
- Inmediato.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
- Realízalo desde la App AforeMóvil.
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Datos requeridos de las y/o los beneficiarios
- Nombre completo.
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- RFC (13 posiciones).
- Teléfono celular o fijo.
- Correo electrónico (opcional).
- Parentesco o vínculo.
- Porcentaje a designar.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Separación de Cuentas
Se realiza en caso de que dos o más trabajadoras/trabajadores cuenten con nombres iguales o diferentes y compartan un mismo Número de Seguridad Social (NSS).
Solicítalo en el IMSS y posteriormente en Afore XXI Banorte, para integrar todos tus recursos en la Cuenta Individual que te corresponde.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 30 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación
Acta de Nacimiento
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Comprobantes patronales
- Recibo de nómina.
- Carta laboral.
Estado de cuenta emitido por las ICEFAS o comprobante del SAR (SAR 02, SAR 03 o SAR 04)
(La o el trabajador independiente deberá entregar un escrito libre en donde especifique que carece de aportaciones de ese periodo)
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS
(Certificación de la Regularización y/o Corrección de Datos Personales del Asegurado expedido por el IMSS)
Personas que coticen o hayan cotizado al ISSSTE
- Escrito libre con CURP inválida y asociada.
- Comprobantes de pago.
- Hoja de servicios.
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS/ISSSTE
- RFC patronal.
- Comprobantes de pago.
- Hoja de servicios.
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Reintegro de Semanas de Cotización
Reintegra las semanas de cotización que fueron disminuidas debido a la Ayuda por Desempleo que solicitaste.
Requisitos
- Haber realizado retiro parcial por desempleo.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 10 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Traspaso de Recursos SAR 92
Realiza la unificación de tus recursos SAR 92 en tu Cuenta Individual, si cotizaste:
- Al IMSS entre mayo de 1992 y junio de 1997, o
- Al ISSSTE entre mayo de 1992 y diciembre de 2007.
Requisitos
- Haber cotizado durante el periodo SAR.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 60 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Presentar 2 de los siguientes documentos
- Acta de Nacimiento (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- RFC (Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación).
- Comprobante del SAR (SAR 02, SAR 03 y SAR 04).
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS (SAR 92-97)
- Cualquier documento expedido por el IMSS (con nombre completo del titular de la cuenta y NSS actualizado).
- Documento expedido por el INFONAVIT.
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Personas que coticen o hayan cotizado al ISSSTE (92-08)
(Documento que acredite la relación con la dependencia o entidad pública)
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Constancias (ISR, CFDI, Separación y Unificación de Cuentas)
Solicita tu constancia si realizaste algún retiro sujeto a retención de ISR, realizaste Aportaciones Voluntarias o concluiste un trámite de separación o unificación de cuentas.
Requisitos
- Acreditar la titularidad de la Cuenta Individual o la calidad de la o el beneficiario de la misma.
Plazo de solución
- Inmediato.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Número de Seguro Social (NSS) o Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el Portal de RENAPO)
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio (original o copia certificada menor a 6 meses a la fecha de solicitud).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (Original o copia certificada).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Unificación de Cuentas Mixtas IMSS/ISSSTE
Mediante este trámite se realiza la Unificación de dos o más Cuentas Individuales de una misma persona.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 30 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular, curadora/curador o representante legal
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación
Acta de Nacimiento
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS
(Certificación de la Regularización y/o Corrección de Datos Personales del Asegurado expedido por el IMSS)
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS/ISSSTE
- Documento que acredite la relación con la dependencia o entidad publica (Hoja de Servicios).
- Estado de cuenta de la Afore que administre los recursos ISSSTE.
- Estado de Cuenta emitido por las ICEFAS o comprobante del SAR (SAR 02, SAR 03 o SAR 04).
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción del titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Generación de NIP
Autentícate al ingresar a tu Cuenta Individual y firma electrónicamente tus trámites y servicios con este código de seguridad conformado por 4 números.
Requisitos
- Tener un registro activo en el Sistema de Ahorro para el Retiro.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
- Tener registrado tu número celular y correo electrónico en tu Afore.
Plazo de solución
- Inmediato, una vez que cuentes con el NIP tienes 15 días hábiles para activarlo en la página www.aforeweb.com.mx
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Correo electrónico
Número de celular
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Orden de Selección de SIEFORE
Solicita el cambio de tus recursos a una Sociedad de Inversión Especializada en Fondos para el Retiro (SIEFORE) diferente a la que actualmente invierte los recursos de tu Cuenta Individual.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 4 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular, curadora/curador o representante legal
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Modificación de Datos
Modifica o actualiza tus datos:
- No certificables: domicilio, correo electrónico, RFC y teléfonos de contacto.
- Certificables: nombre, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad, género y CURP.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
En caso de integrar RFC
(Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación)
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario.
- En caso de Ascendientes deberá presentar la Resolución emitida por la autoridad que se declare competente para resolver la calidad de Beneficiario.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Modificación de Datos de Menores de Edad
Modifica o actualiza tus datos:
- No certificables: domicilio, correo electrónico, RFC y teléfonos de contacto.
- Certificables: nombre, fecha de nacimiento, entidad de nacimiento, nacionalidad, género y CURP.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Madre/padre o tutora/tutor.
Documentos
Madre/padre o tutora/tutor
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Documentación de la o el menor
- Acta de Nacimiento (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Pasaporte vigente.
- CURP.
- Documento emitido por la autoridad que acredite la relación con la o el menor.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Expediente de Identificación (IDE)
Archivo digital en el cual se concentran tus documentos, datos personales, beneficiarias/beneficiarios e información biométrica (firma, fotografía y huellas dactilares).
Requisitos
- Carecer de un Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
En caso de actualización de RFC
(Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación)
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Expediente de Identificación de la o el Beneficiario
Este trámite lo realiza la o el beneficiario de una o un cliente finado a fin de gestionar la cuenta del titular, como modificaciones de datos o retiro de recursos.
Requisitos
- Carecer de un Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Beneficiaria/beneficiario.
Documentos
Beneficiaria/beneficiario
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Designación de las y/o los Beneficiarios
Proceso mediante el cual eliges a las personas que recibirán los recursos de tu Cuenta Individual en caso de que faltes.
Requisitos
- Acreditar la titularidad de la Cuenta Individual.
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
- Realízalo desde la App AforeMóvil.
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Datos requeridos de las y/o los beneficiarios
- Nombre completo.
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- RFC (13 posiciones).
- Teléfono celular o fijo.
- Correo electrónico (opcional).
- Parentesco o vínculo.
- Porcentaje a designar.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Separación de Cuentas
Se realiza en caso de que dos o más trabajadoras/trabajadores cuenten con nombres iguales o diferentes y compartan un mismo Número de Seguridad Social (NSS).
Solicítalo en el IMSS y posteriormente en Afore XXI Banorte, para integrar todos tus recursos en la Cuenta Individual que te corresponde.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 30 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación
Acta de Nacimiento
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Comprobantes patronales
- Recibo de nómina.
- Carta laboral.
Estado de cuenta emitido por las ICEFAS o comprobante del SAR (SAR 02, SAR 03 o SAR 04)
(La o el trabajador independiente deberá entregar un escrito libre en donde especifique que carece de aportaciones de ese periodo)
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS
(Certificación de la Regularización y/o Corrección de Datos Personales de la o el Asegurado expedido por el IMSS)
Personas que coticen o hayan cotizado al ISSSTE
- Escrito libre con CURP inválida y asociada.
- Comprobantes de pago.
- Hoja de servicios.
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS/ISSSTE
- RFC patronal.
- Comprobantes de pago.
- Hoja de servicios.
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Reintegro de Semanas de Cotización
Reintegra las semanas de cotización que fueron disminuidas debido a la Ayuda por Desempleo que solicitaste.
Requisitos
- Haber realizado retiro parcial por desempleo.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 7 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Traspaso de Recursos SAR 92
- Realiza la unificación de tus recursos SAR 92 en tu Cuenta Individual, si cotizaste:
- Al IMSS entre mayo de 1992 y junio de 1997, o
- Al ISSSTE entre mayo de 1992 y diciembre de 2007.
Requisitos
- Haber cotizado durante el periodo SAR.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 30 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Presentar 2 de los siguientes documentos
- Acta de Nacimiento (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- RFC (Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación).
- Comprobante del SAR (SAR 02, SAR 03 y SAR 04).
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS (SAR 92-97)
- Cualquier documento expedido por el IMSS (con nombre completo del titular de la cuenta y NSS actualizado).
- Documento expedido por el INFONAVIT.
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Personas que coticen o hayan cotizado al ISSSTE (92-08)
- Documento que acredite la relación con la dependencia o entidad pública.
- Expediente Electrónico único SINAVID para Trabajadores del Estado.
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Constancias (ISR, CFDI, Separación y Unificación de Cuentas)
Solicita tu constancia si realizaste algún retiro sujeto a retención de ISR, realizaste Aportaciones Voluntarias o concluiste un trámite de separación o unificación de cuentas.
Requisitos
- Acreditar la titularidad de la Cuenta Individual o la calidad de la o el beneficiario de la misma.
Plazo de solución
- Inmediato.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Número de Seguro Social (NSS) o Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el Portal de RENAPO)
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio (Original o copia certificada menor a 6 meses a la fecha de la solicitud).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (Original o copia certificada).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Unificación de Cuentas Mixtas IMSS/ISSSTE
Mediante este trámite se realiza la Unificación de dos o más Cuentas Individuales de una misma persona.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 30 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular, curadora/curador o representante legal
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación
Acta de Nacimiento
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS
(Certificación de la Regularización y/o Corrección de Datos Personales de la o el Asegurado expedido por el IMSS)
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS/ISSSTE
- Documento que acredite la relación con la dependencia o entidad publica (Hoja de Servicios).
- Estado de cuenta de la Afore que administre los recursos ISSSTE.
- Estado de Cuenta emitido por las ICEFAS o comprobante del SAR (SAR 02, SAR 03 o SAR 04).
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción de la o el titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Acta de Matrimonio con antigüedad menor a 6 meses a la fecha de la solicitud (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Acta de Nacimiento de las y/o los hijos (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario o documento que acredite el concubinato.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Generación de NIP
Autentícate al ingresar a tu Cuenta Individual y firma electrónicamente tus trámites y servicios con este código de seguridad conformado por 4 números.
Requisitos
- Tener un registro activo en el Sistema de Ahorro para el Retiro.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
- Tener registrado tu número celular y correo electrónico en tu Afore.
Plazo de solución
- Inmediato, una vez que cuentes con el NIP tienes 15 días hábiles para activarlo en la página www.aforeweb.com.mx
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Correo electrónico
Número de celular
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Orden de Selección de SIEFORE
Solicita el cambio de tus recursos a una Sociedad de Inversión Especializada en Fondos para el Retiro (SIEFORE) diferente a la que actualmente invierte los recursos de tu Cuenta Individual.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 3 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular, curadora/curador o representante legal
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Ahorro Voluntario
Domiciliación de Ahorro Voluntario
Programa Aportaciones de forma automática con cargo a tu Cuenta de cheques o ahorro, tarjeta de débito o crédito. Elige el monto y periodicidad. Estas Aportaciones se invertirán en tu Cuenta Individual como Ahorro Voluntario y adicional puedes modificar o dar de baja la instrucción de domiciliación.
Requisitos
- Acreditar la titularidad de la Cuenta Individual.
Servicio Digital / Presencial y Plazo de solución
- Mi Afore Digital XXIB máximo 2 días hábiles posteriores al cargo.
- App AforeMóvil y/o AforeWeb máximo 8 días hábiles posteriores al cargo.
- Oficina de Atención Personalizada máximo 2 días hábiles posteriores al cargo.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular, beneficiaria/beneficiario (más documentos del titular)
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Estado de Cuenta Bancario
- Con nombre del titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses.
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Retiro de Ahorro Voluntario
Es el retiro parcial o total de los recursos que depositaste como Ahorro Voluntario en tu Cuenta Individual.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital / Presencial
Realízalo desde: Página web (Mi Afore Digital XXIB o AforeWeb).
App (Afore XXI Banorte Lite, AforeMóvil XXIB o AforeMóvil).
Oficinas de Atención Personalizada.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Estado de Cuenta Bancario
- Con nombre del titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses.
- La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
Retiro de Aportaciones Voluntarias con Pensión y Complementarias de Retiro
- Resolución de pensión (invalidez, incapacidad o vejez) o Negativa de Pensión emitida por el IMSS.
- Concesión de pensión (invalidez, incapacidad o vejez) o Negativa de Pensión emitida por el ISSSTE.
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Retiro en PrimerAfore
- Acta de Nacimiento de la o el menor (original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico).
- Pasaporte vigente de la o el menor.
- Identificación Oficial vigente de quién ejerza la Patria Potestad o del tutor.
- Contrato de PrimerAfore.
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Beneficiaria/beneficiario
Acta de Defunción del titular de la Cuenta Individual
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento de acreditación
- Resolución, Concesión de pensión o laudo que declare la calidad de la o el beneficiario emitido por el juez de lo familiar.
- Designación de las y/o los beneficiarios.
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Retiros
Ayuda por Gastos de Matrimonio
Prestación en dinero a la que tienes derecho por contraer matrimonio civil.
Requisitos
- Acreditar un mínimo de 150 semanas de cotización ante el IMSS en el seguro de Retiro, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez a la fecha de celebración del matrimonio. Se otorga una sola vez.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles
Servicio Digital / Presencial
Realízalo desde: Página web (Mi Afore Digital XXIB o AforeWeb).
App (Afore XXI Banorte Lite, AforeMóvil XXIB o AforeMóvil).
Oficinas de Atención Personalizada.
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Acta de Matrimonio
Expedida por un Juez Civil en México. Con fecha de celebración del matrimonio posterior al 1º de Julio de 1997. (Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Estado de Cuenta Bancario
- Con nombre del titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses.
- La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Retiro Parcial por Desempleo IMSS
Trámite que otorga el IMSS al estar desempleada o desempleado, el cual te da derecho a retirar un monto de tu Cuenta Individual. Al hacer válida esta prestación se descontarán semanas cotizadas, mismas que podrás reintegrar en el momento que decidas.
Requisitos
- Se solicita una vez cada 5 años.
- Contar con 46 días desempleada (o).
- Contar con el mínimo de 12 bimestres previos de cotización acreditados.
- Que la Cuenta Individual tenga al menos 3 años de haber sido abierta.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital / Presencial
Realízalo desde: Página web (Mi Afore Digital XXIB o AforeWeb).
App (Afore XXI Banorte Lite, AforeMóvil XXIB o AforeMóvil).
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Estado de Cuenta Bancario
- Con nombre del titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses.
- La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Retiro Parcial por Desempleo ISSSTE
El ISSSTE te otorga el derecho a esta prestación económica.
Requisitos
- Se solicita una vez cada 5 años.
- Contar con 46 días desempleada (o).
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994 o desde nuestra página web: ventanilla.xxi-banorte.com/citas/
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de cuenta bancario o de tienda departamental a nombre del titular.
Clave Única de Registro de Población (CURP)
(Podrás consultarla en el portal de RENAPO)
Certificado de Ayuda por Desempleo
(Expedida por el ISSSTE)
Estado de Cuenta Bancario
- Con nombre del titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses.
- La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Retiro Total por Pensión o Negativa de Pensión
Solicita los recursos de tu Cuenta Individual con la resolución de negativa de pensión por parte del IMSS o ISSSTE.
Requisitos
- Contar con una resolución de negativa de pensión por parte del IMSS o ISSSTE.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular, beneficiaria/beneficiario (más documentos del titular)
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Estado de Cuenta Bancario
- Con nombre del titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses.
- La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
Resolución, Concesión de Pensión, Negativa de Pensión o Designación de las o los Beneficiarios
(Emitida por el IMSS o ISSSTE, según corresponda)
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Retiro Total por Plan Privado de Pensión
Solicita la entrega de tus recursos una vez que obtengas una resolución de jubilación o negativa de pensión emitida por tu empleador.
Requisitos
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Titular, o beneficiaria/beneficiario, o curadora/curador o representante legal.
Documentos
Titular, beneficiaria/beneficiario
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Estado de Cuenta Bancario
- Con nombre del titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses.
- La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
Personas que coticen o hayan cotizado al IMSS
- Documento original del “Dictamen de Jubilación” (expedido por la Comisión Mixta de Jubilaciones y Pensiones del IMSS).
- Tarjetón de pago como jubilada/jubilado.
Personas que coticen o hayan cotizado al ISSSTE
- Documento original expedido por la dependencia “Anexo E”.
- Recibo de Nómina como jubilada/jubilado.
- Credencial como jubilada/jubilado.
Para Retiro por Plan Privado Régimen 73
- Documento original (expedido por RH de la empresa, antes anexo “A”).
- Recibo de Nómina como jubilada o jubilado.
- Credencial de la jubilada o jubilado.
- Cualquier documento emitido por el IMSS.
Para Retiro por Plan Privado Régimen 97
(Emitida por el IMSS o ISSSTE)
- Constancia original suscrita por una actuaria o actuario autorizado ante la CONSAR, donde se acredite que la trabajadora o trabajador y/o sus beneficiarias o beneficiarios han adquirido el derecho de una pensión en términos de un plan registrado ante la Comisión.
- Carta expedida por el área de RH de la empresa, que contemple la Jubilación por Plan Privado de Pensión.
- Recibo de Nómina como jubilada/jubilado.
- Credencial de la jubilada/jubilado.
- Cualquier documento emitido por el IMSS.
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Además de los documentos anteriores deberás presentar (cuando aplique):
Curadora/curador o representante legal
- Documento que acredite su carácter de Curador o Representante Legal (Original o copia certificada).
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Retiro SAR por Edad
Mediante este trámite, solicita la entrega de los recursos SAR 92 de tu Cuenta Individual.
Requisitos
- Contar con 65 años cumplidos.
- Tener completo y/o actualizado el Expediente de Identificación (IDE).
Plazo de solución
- 5 días hábiles.
Servicio Digital
- Solicita tu cita 55 2000 1994.
Solicitante
- Titular.
Documentos
Titular
Identificación Oficial
(Vigente con fotografía y firma)
- Credencial para votar emitida por el INE.
- Pasaporte vigente.
- Matrícula consular.
Estado de Cuenta Bancario
- Con nombre del titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses.
- La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
Acta de Nacimiento
(Original o copia certificada con el dato Identificador Electrónico)
Documento emitido por el IMSS o ISSSTE en donde se especifiquen los años de cotización
(Es opcional y servirá para determinar la retención fiscal que corresponda)
Para este trámite es necesario contar con el Expediente de Identificación actualizado, por lo que deberás presentar un Comprobante de Domicilio
(Menor a 3 meses de antigüedad)
- Suministro de energía eléctrica.
- Estado de Cuenta por servicios de telefonía o gas.
- Derechos por suministro de agua.
- Impuesto predial.
- Estado de Cuenta bancario o de tienda departamental a nombre de la o el titular.
Para identificación oficial y comprobante de domicilio presenta cualquiera de los documentos mencionados. Consulta estatus en: www.aforeweb.com.mx
Retiro Total
Guía para tu
retiro
ETAPA 1
REVISA QUE TUS DATOS ESTÉN CORRECTOS Y COMPLETOS EN TU CUENTA DE AFORE
El Expediente de Identificación Electrónico de tu Afore siempre debe estar actualizado, ya que almacena tu información como: datos personales, documentos, elementos biométricos (huellas digitales y biometría facial) y designación de personas beneficiarias. Este es necesario para realizar cualquier trámite ante el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR).
Confirma o actualiza los datos personales de tu IDE:
- Nombre(s)
- Apellidos
- Edad
- Fecha de nacimiento
- Número de Seguridad Social (NSS)
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (RFC)
- Domicilio
- Teléfono o correo electrónico
- Designación de Personas Beneficiarias
Es necesario acudir a una de nuestras Oficinas de Atención Personalizada. Te sugerimos programar tu cita aquí.
- Esposa(o) o concubina(o)
- Hijos(as) menores a 16 o hasta 25 años si son estudiantes
- Padres (si dependen económicamente de ti)
ETAPA 2
IDENTIFICA TU RÉGIMEN DE PENSIÓN
Actualmente, existen dos regímenes para pensionarse:
Si cotizaste ante el IMSS antes del 1° de julio de 1997, perteneces al Régimen Ley 73.
Si cotizaste ante el IMSS después del 1° de julio de 1997, perteneces al Régimen Ley 97.
Nota: Si empezaste a cotizar antes del 1° de julio de 1997, puedes elegir el régimen que más te convenga.
Régimen 73
- Tener un mínimo de 500 semanas cotizadas. Consulta aquí.
- Haber dejado de trabajar y que tu patrón te haya dado de baja del IMSS.
- Tener 60 años cumplidos o más.
- Dependiendo de tu edad será el porcentaje que se te asigne de la pensión que será pagada por el Gobierno Federal.
Después de dejar de trabajar, tienes un tiempo límite para que tus derechos ante el IMSS sigan vigentes, (ese tiempo varía según tus semanas cotizadas) esto se conoce como “Conservación de Derechos” que es el tiempo que tienes después de haber cotizado para solicitar tu pensión, y corresponde a la cuarta parte del tiempo que trabajaste. Por ejemplo, si cotizaste 20 años al IMSS tienes 5 años a partir de la fecha en la que dejaste de cotizar para solicitar tu pensión.
Régimen 97
- Tener un mínimo de 850 semanas cotizadas para el 2025 y se incrementarán anualmente en 25 semanas hasta alcanzar las 1,000. Consulta aquí
- Haber dejado de trabajar y que tu patrón te haya dado de baja del IMSS
- Tener 60 años cumplidos o más.
- Dependiendo del saldo acumulado en tu Cuenta Individual Afore será el monto que recibas de tu pensión. Conoce los tipos de pensión:
- Renta Vitalicia: La pensión la administra una aseguradora
- Retiro Programado: La pensión la administra tu Afore
- Pensión Garantizada: La pensión la administra el Gobierno Federal
Da clic aquí para calcular tu pensión.
ETAPA 3
INICIA TU TRÁMITE
Existen dos canales de poder realizar tu trámite:
Trámite presencial
Presenta tu documentación en la ventanilla de Prestaciones Económicas de la Unidad de Medicina Familiar que te corresponda:
Si deseas conocer cuál te corresponde, comunícate al 800 623 23 23.
Trámite digital
- Inicia tu trámite a través de la página web del IMSS en la sección Mi Pensión Digital.
- Posteriormente, deberás concluir tu solicitud en la ventanilla de Prestaciones Económicas de la Unidad de Medicina Familiar que te corresponda.
Los documentos que deberás presentar para iniciar tu solicitud en cualquiera de los dos canales son:
- Identificación Oficial (vigente con fotografía y firma)
- Cualquier documento que contenga tu Número de Seguridad Social (NSS) emitido por el IMSS, INFONAVIT o Afore
- Acta de nacimiento o copia certificada con antigüedad menor a 6 meses
- Comprobante de domicilio con antigüedad menor a 3 meses
- Estado de Cuenta Bancario a nombre del Titular, RFC y CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses. La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
- Clave Única de Registro de Población (CURP). Consulta aquí
- Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR para validación
- Estado de Cuenta de Afore, con antigüedad menor a 3 meses
ETAPA 4
RECIBE TU RESOLUCIÓN DE PENSIÓN POR PARTE DEL IMSS
Una vez que el IMSS determina si cumples con los requisitos para obtener una Resolución de Pensión o una Negativa de Pensión dictaminará tus derechos:
Si recibes una Resolución de Pensión, tendrás derecho a:
- Tu pensión mensual
- Servicio médico del IMSS
- El retiro de los recursos de tu Cuenta Individual Afore que te corresponden
Si recibes una Resolución de Negativa de Pensión:
Esto es, cuando te faltan semanas cotizadas, pero si cumples con la edad, en este caso podrás seguir cotizando hasta reunir los requisitos, o bien, retirar los recursos de tu Cuenta Individual Afore.
Si decides retirar los recursos acumulados a los 60 años de edad, recibirás el saldo de las siguientes subcuentas: IMSS 1997, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez, Cuota Social, INFONAVIT 1997 (este saldo se excluye si ejerciste tu crédito de vivienda).
Al cumplir 65 años de edad, puedes retirar el saldo acumulado de las siguientes subcuentas: SAR IMSS 1992 y SAR INFONAVIT 1992 (este saldo se excluye si ejerciste tu crédito de vivienda).
Si tienes al menos 750 semanas de cotización reconocidas, tendrás derecho al servicio médico del IMSS.
ETAPA 5
SOLICITA TU RETIRO TOTAL EN TU AFORE
Prepara tu documentación, y agenda tu cita en una de nuestras Oficinas de Atención Personalizada o a través de Mi Afore Digital XXIB para iniciar tu trámite:
- Identificación Oficial vigente con fotografía y firma (credencial para votar emitida por el INE o pasaporte vigente o matrícula consular)
- Resolución de Pensión o Resolución de Negativa de Pensión
- Estado de Cuenta Bancario a nombre del Titular con CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses. La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
- Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR
Nota: El tiempo de espera para recibir tus recursos es de máximo 5 días hábiles.
Además de tu pensión, recibirás en una sola exhibición el saldo acumulado de las siguientes Subcuentas de tu Cuenta Individual Afore:
Régimen 73
- SAR IMSS 1992
- SAR INFONAVIT 1992 (este saldo se excluye si ejerciste tu crédito de vivienda)
- IMSS 1997
- INFONAVIT 1997 (este saldo se excluye si ejerciste tu crédito de vivienda)
El saldo que está en las siguientes subcuentas se transfiere al Gobierno Federal para financiar tu pensión: Cesantía en Edad Avanzada y Vejez y Cuota Social.
Régimen 97
- SAR IMSS 1992
- SAR INFONAVIT 1992 (este saldo se excluye si ejerciste tu crédito de vivienda)
El saldo que está en las siguientes subcuentas se destinará a la entidad que administre tu pensión:
- IMSS 1997
- Cesantía en Edad Avanzada y Vejez
- Cuota Social
- INFONAVIT 1997 (este saldo se excluye si ejerciste tu crédito de vivienda)
Guía para tu
retiro
ETAPA 1
REVISA QUE TUS DATOS ESTÉN CORRECTOS Y COMPLETOS EN TU CUENTA DE AFORE
El Expediente de Identificación Electrónico de tu Afore siempre debe estar actualizado, ya que almacena tu información como: datos personales, documentos y elementos biométricos (huellas digitales y biometría facial) y designación de personas beneficiarias. Este es necesario para realizar cualquier trámite ante el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR).
Confirma o actualiza los datos personales de tu IDE:
- Nombre(s)
- Apellidos
- Edad
- Fecha de nacimiento
- Número de Seguridad Social (NSS)
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (RFC)
- Domicilio
- Teléfono o correo electrónico
- Designación de Personas Beneficiarias
Es necesario acudir a una de nuestras Oficinas de Atención Personalizada. Te sugerimos programar tu cita aquí.
Elige como Titular a las personas que recibirán los recursos de tu Cuenta Individual Afore en caso de que faltes. Tus recursos pueden ser heredados a las personas beneficiarias que designes, para que puedan disponer de ese dinero. Conoce más aquí.
Puedes designar hasta cinco personas beneficiarias:
- Esposa(o) o concubina(o)
- Hijos(as) menores a 18 años o hasta 25 años si son estudiantes
- Padres (si dependen económicamente de ti)
ETAPA 2
IDENTIFICA TU RÉGIMEN DE PENSIÓN
Actualmente, existen dos regímenes para pensionarse:
Si cotizaste ante el ISSSTE antes del 1° de abril de 2007, perteneces al Régimen Décimo Transitorio.
Si cotizaste ante el ISSSTE después del 1° de abril de 2007 o eres reingreso, perteneces al Régimen Cuentas Individuales.
ETAPA 3
INICIA TU TRÁMITE
Verifica tus datos generales
1. A través de la Oficina Virtual del ISSSTE.
2. Acude Departamento de Afiliación y Prestaciones de la Delegación ISSSTE que te corresponda.
Confirma los siguientes datos: Nombre, RFC, CURP, historial de cotizaciones, domicilio y familiares derechohabientes.
3. Una vez verificados tus datos, presenta tu documentación en el Departamento de Pensiones de la Delegación ISSSTE que te corresponda, te entregarán un Documento de Aceptación de Datos, revísalo detalladamente y fírmalo.
El día que proporciones tu documentación, te entregarán el documento “Solicitud de Concesión de Pensión” el cual contiene todos tus datos personales e información sobre el tipo y monto de la pensión que vas a recibir. Revísalo y fírmalo.
Si tus datos tienen inconsistencias
Acude a la ventanilla de Afiliación y Vigencia del ISSSTE, con tu Identificación Oficial y los documentos que respalden los datos que quieres corregir.
ETAPA 4
Respuesta a tu Concesión de pensión
A) Régimen Décimo Transitorio
Con este tipo de pensión tendrás derecho al Servicio Médico del ISSSTE.
Consulta la fecha en que te entregarán tu Concesión de Pensión, en ella se establece la fecha en que recibirás tu primer pago.
¿Qué voy a recibir?
Los recursos de las subcuentas:
- SAR ISSSTE 92.
- SAR FOVISSSTE 1992 (en caso de haber omitido la solicitud de un crédito).
- FOVISSSTE 2008 (en caso de haber omitido la solicitud de un crédito).
B) Régimen Cuentas Individuales
Documento de Oferta
Después de la solicitud de concesión de pensión, te entregarán un “Documento de Oferta”, revísalo con cuidado, elige la mejor opción y fírmalo. Pregunta en cuánto tiempo puedes regresar por tu Concesión de Pensión.
Concesión de Pensión
En tu siguiente visita, te entregarán tu Concesión de Pensión, posteriormente deberás acudir a tu Afore o a la Aseguradora que hayas seleccionado para solicitar el pago de tu pensión.
¿Qué voy a recibir?
Con este tipo de pensión tendrás derecho al Servicio Médico del ISSSTE.
Adicional, podrás acudir a tu Afore para recibir en una sola exhibición el saldo de las siguientes subcuentas:
- SAR ISSSTE 92.
- SAR FOVISSSTE 1992 (en caso de tener dinero acumulado en esta subcuenta).
Los recursos de las siguientes subcuentas se integrarán al monto para subsidiar tu pensión:
- Retiro.
- Cesantía en Edad Avanzada y Vejez.
- FOVISSSTE 2008 (en ausencia de un crédito de vivienda vigente).
- Bono de pensión (en caso de existir un excedente, también se te entregará en una sola exhibición).
C) Improcedencia o negativa de pensión
Al cumplir con la edad establecida, pero incumples con los años de servicio se te otorgará una resolución de improcedencia de pensión. Significa que se te entregará el total de los recursos que hayas acumulado en tu Cuenta Individual Afore.
A partir de los 60 años, si tienes saldo en las siguientes subcuentas:
- Retiro.
- Cesantía en Edad Avanzada y Vejez.
- Cuota Social.
- FOVISSSTE 2008 (en caso de tener recursos en esta subcuenta).
- Bono de Pensión ISSSTE (en caso de tener recursos en esta subcuenta).
- Ahorro Solidario (en caso de tener recursos en esta subcuenta).
Al cumplir los 65 años también podrás retirar el saldo de las siguientes subcuentas:
- SAR ISSSTE 92
- SAR FOVISSSTE 1992
Nota: Si al cumplir 65 años de edad, y te faltan Años de Servicio, puedes retirar este saldo de tu Afore presentando tu Acta de Nacimiento.
Después de haber recibir tu Concesión o Improcedencia de pensión, espera máximo 90 días hábiles, para acudir a tu Afore.
ETAPA 5
SOLICITA TU RETIRO TOTAL EN TU AFORE
Prepara tu documentación, y agenda tu cita en una de nuestras Oficinas de Atención Personalizada o a través de Mi Afore Digital XXIB para iniciar tu trámite:
- Identificación Oficial vigente con fotografía y firma (credencial para votar emitida por el INE o pasaporte vigente o matrícula consular).
- Concesión de Pensión o Improcedencia de Pensión.
- Estado de Cuenta Bancario a nombre del Titular con CLABE interbancaria (18 posiciones) con antigüedad menor a 3 meses. La cuenta bancaria debe ser nivel 4, sin límite de depósitos. En caso de que tu cuenta sea digital, deberás presentar el documento que acredite que la cuenta no tiene límite de depósitos.
- Constancia de RFC emitida por el SAT a 13 posiciones preferentemente con QR.
Nota: El tiempo de espera para recibir tus recursos es de máximo 5 días hábiles.
Además de tu pensión, recibirás en una sola exhibición el saldo acumulado de las siguientes Subcuentas de tu Cuenta Individual Afore:
Décimo Transitorio
- SAR ISSSTE 92
- SAR FOVISSSTE 1992 (en caso de haber omitido la solicitud de un crédito)
- FOVISSSTE 2008 (en caso de haber omitido la solicitud de un crédito)
Cuentas Individuales
- SAR ISSSTE 92
- SAR FOVISSSTE 1992 (en caso de tener dinero acumulado en esta subcuenta)
Los recursos de las siguientes subcuentas se integrarán al monto de tu pensión:
- Retiro
- Cesantía en Edad avanzada y Vejez
- FOVISSSTE 2008 (en ausencia de un crédito de vivienda vigente)
- Bono de pensión (en caso de existir un excedente, también se te entregará en una sola exhibición)
Con ambos regímenes de pensión tendrás derecho al Servicio Médico del ISSSTE.
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